TCYM サポート

プロダクトに関するご質問、プライバシーに関するご依頼、Marketplaceに関するサポートはメールでお問い合わせください。認証情報、秘密情報、共有権限のない情報は送信しないでください。

お問い合わせ方法

迅速な確認のため、プロダクト名、問題の概要、利用しているアプリ・ブラウザ等の状況、再現手順がある場合はその手順を記載してください。必要性がなく、かつ共有権限がない限り、顧客名、issue key、exportファイル、認証情報その他の機密情報は削除してください。

サポート対応時間と初回返信目標

対応時間：月曜日〜金曜日 19:00–22:00 JST（UTC+9）。

初回返信目標：2営業日以内。

Marketplaceをご利用のお客様

Automation Cost & Audit for Jiraでは、Atlassian MarketplaceのlistingにあるSupportタブからもサポート情報へアクセスできる場合があります。本プロダクトは実際のAtlassian請求額を保証するものではなく、TCYMのサポートが利用者に代わってJiraルールを変更することもありません。

プライバシーに関するご依頼

アクセス、訂正、削除、セキュリティ、プライバシーに関するご質問は、TCYMプライバシーポリシーをご確認のうえ、同じメールアドレスまでご連絡ください。