TCYM プライバシーポリシー

本ポリシーは、TCYMの公開Webサイト、サポート窓口、サービスを通じた情報の取扱いについて説明します。個別プロダクトに固有のデータ取扱いについては、各プロダクトのプライバシー通知がより具体的に定めます。

制定・適用日：2026年9月9日

個別プロダクトのプライバシー通知と本ポリシーの内容が、当該プロダクトのデータ取扱いについて異なる場合は、個別プロダクトの通知が優先されます。

1. 提供者・お問い合わせ

提供者: TCYM
所在地: 日本
プライバシー・サポート窓口: support@tcym.jp

2. TCYMが受け取る可能性のある情報

TCYMが受け取る情報は、サイトやプロダクトとの関わり方によって異なります。例として、以下が含まれる場合があります。

お問い合わせ時に提供される氏名、メールアドレス、組織情報、問い合わせ本文
サポート依頼に利用者が任意で含める診断情報・利用状況等の情報
配信、セキュリティ、不正利用防止、運用のためにホスティング事業者やプラットフォーム事業者が処理する接続情報、ブラウザ・端末情報、IPアドレス、リクエスト情報
個別プロダクトのプライバシー通知に記載された、そのプロダクトが処理する情報

認証情報、秘密情報、顧客データのexport、カード情報、その他問い合わせに不要な機密情報・個人情報は送信しないでください。

3. 利用目的

TCYMは、問い合わせへの回答、サポート提供、Webサイト・サービスの提供とセキュリティ確保、不正利用や技術的不具合の調査、サービスの維持・改善、法令上の義務への対応、権利の確立・行使に合理的に必要な範囲で情報を利用します。

4. 情報の共有・販売

TCYMは個人情報を販売または貸与せず、サポート内容をターゲティング広告に利用しません。情報は、サービスのホスティング・配信・セキュリティ・サポートに合理的に必要な委託先に提供する場合、利用者が依頼または同意した場合、法令により必要な場合、または権利・利用者・サービスの安全を守るため合理的に必要な場合に開示されることがあります。

5. 外部サービス・第三者プラットフォーム

TCYMのプロダクトは、それぞれ異なる第三者サービスを利用します。例として、公開WebサイトのホスティングにCloudflare Pages、Atlassian向けアプリにAtlassian ForgeおよびAtlassian Marketplace、FigmaプラグインにFigmaを利用する場合があります。各事業者は、該当するサイト・プロダクトで実際に利用される場合にのみ関係し、それぞれの規約・プライバシー文書に基づいて情報を処理する場合があります。

6. Cookie・アクセス解析・本Legalサイト

TCYM Legalサイトには、TCYM独自のアクセス解析、広告ピクセル、行動トラッキングスクリプト、第三者Webフォントを導入していません。TCYMは本Legalサイトでアクセス解析・広告目的のCookieを意図的に設定しません。Cloudflareはホスティングやセキュリティの一環として通常のネットワーク・リクエスト情報を処理する場合があります。

7. 保持期間

サポートメール等、TCYMが直接受け取る情報は、依頼への対応、セキュリティ・運用記録の維持、法令・会計上の義務、紛争対応、権利の確立・行使に合理的に必要な期間のみ保持します。個別プロダクトで異なる保持方法がある場合は、そのプロダクトの通知に記載します。

8. セキュリティ

TCYMは、サービスと情報の性質に応じた合理的な技術的・組織的対策を講じます。ただし、インターネット通信や保存システムの完全な安全性を保証することはできません。保存・送信の有無など重要な技術的境界は、個別プロダクトの通知で説明します。

9. プライバシーに関するご依頼

適用法令に基づくアクセス、訂正、削除その他の権利に関する質問・依頼は support@tcym.jp までご連絡ください。依頼内容の把握や、必要に応じて依頼者の権限確認に必要な情報をお願いする場合があります。TCYMが対象情報を保有していない場合は、合理的な範囲でその旨をお伝えします。

10. 個別プロダクトの通知

11. 本ポリシーの変更

TCYMは、サービス、データ取扱い、法的義務の変更に応じて本ポリシーを更新する場合があります。上記適用日が現在公開されている版を示します。個別プロダクトに重要な変更がある場合は、該当プロダクトの通知にも反映します。